Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zu einem Produkt, zu einer Rückgabe oder Erstattung oder zu einem anderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu schreiben. So können wir Ihre Anfrage und die dazugehörigen Bestellinformationen gezielt prüfen.
Kontaktmöglichkeiten
Per E-Mail können Sie sich unter anderem zu folgenden Themen an uns wenden:
- Fragen zu Ihrer Bestellung
- Bestellstatus und Bestellinformationen
- Stornierung einer Bestellung
- Versand und Lieferstatus
- Sendungsverfolgung und Lieferverzögerungen
- beschädigte oder falsch gelieferte Ware
- Rückgabe und Erstattung
- sonstige Fragen zu Ihrem Einkauf
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren können Sie zusätzlich klare Fotos oder andere für die Prüfung erforderliche Unterlagen bereitstellen.
Bitte übermitteln Sie keine sensiblen persönlichen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
Telefon
+1 (434) 482-7316
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu anderen einkaufsbezogenen Anliegen haben.
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb unserer Arbeitszeiten eingehen, werden im nächsten verfügbaren Arbeitszeitraum bearbeitet.
Kontaktadresse
2434 Cobbs St, Lynchburg, VA 24501, Vereinigte Staaten
Diese Adresse dient als Kontaktadresse. Sie ist nicht automatisch eine Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige entsprechende Anweisung an diese Adresse zurück.
Wobei wir Ihnen helfen können
Bestellungen
Wir können Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Bestellstatus oder zu erforderlichen Bestellinformationen weiterhelfen.
Versand und Lieferung
Bei Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zu Lieferverzögerungen oder zu einer nicht eingegangenen Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Wir liefern innerhalb von Deutschland.
Produkte
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder zu einem konkreten Artikel aus Ihrer Bestellung haben, können Sie uns Ihre Frage per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe, Erstattung oder einem beschädigten oder falsch gelieferten Artikel haben, können Sie sich an uns wenden.
Was Sie bei einer Anfrage bereithalten sollten
Damit wir Ihr Anliegen möglichst gezielt prüfen können, empfehlen wir bei Bestellfragen folgende Angaben:
- Bestellnummer
- Name
- E-Mail-Adresse
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- bei Bedarf Fotos oder andere relevante Nachweise, beispielsweise bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware
Bitte stellen Sie nur die Informationen bereit, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.
Versandgebiet
Wir bieten derzeit Versand innerhalb von Deutschland an.
Für Fragen zu Ihrer konkreten Lieferung können Sie uns per E-Mail oder während unserer Arbeitszeiten telefonisch kontaktieren.
Kontakt
Adresse: 2434 Cobbs St, Lynchburg, VA 24501, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (434) 482-7316
E-Mail: hello@tavicaryn.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)