Zahlungsmethoden

Wir möchten Ihnen die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten transparent und verständlich darstellen. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie darüber, welche Zahlungsmethoden wir derzeit für Bestellungen von Verbrauchern in Deutschland anbieten und was Sie bei der Zahlung beachten sollten.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen in Deutschland können derzeit folgende Karten als Zahlungsmethode verfügbar sein:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Verfügbarkeit einer bestimmten Karte kann unter anderem vom Kartenanbieter, dem Kartenstatus, dem Zahlungsdienstleister und den erforderlichen Sicherheitsprüfungen abhängen.

Wir empfehlen, vor Abschluss der Bestellung zu prüfen, welche Zahlungsmethoden im Checkout tatsächlich angeboten werden.

Informationen zu Zahlungsmethoden im Bestellvorgang

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden spätestens im Bestellvorgang klar angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung können Sie die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten auswählen.

Die Auswahl einer bestimmten Zahlungsmethode bedeutet nicht, dass die Zahlung automatisch erfolgreich durchgeführt wird. Die Zahlung kann beispielsweise aufgrund einer Ablehnung durch das kartenausgebende Institut oder aufgrund einer erforderlichen Sicherheitsprüfung nicht durchgeführt werden.

Wie Sie eine Zahlung durchführen

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

  • Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
  • Gehen Sie zur Kasse.
  • Geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
  • Wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmethoden.
  • Geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen im vorgesehenen Zahlungsprozess ein.
  • Führen Sie gegebenenfalls eine zusätzliche Sicherheits- oder Zahlungsbestätigung durch.
  • Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.

Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass die Bestellung unmittelbar versendet wird.

Zahlungsgebühren

Für die Nutzung der von uns angebotenen gängigen Zahlungsmethoden berechnen wir grundsätzlich keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, sofern im Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird und dies gesetzlich zulässig ist.

Alle für Ihre Bestellung anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder ein anderer Zahlungs- oder Finanzdienstleister kann nach seinen eigenen Vertragsbedingungen eigene Gebühren erheben. Für solche Gebühren ist der jeweilige Zahlungs- oder Finanzdienstleister verantwortlich.

Wir werden keine Zahlungsgebühr verlangen, die nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften unzulässig ist.

Zahlungssicherheit

Die für die Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten werden im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs verarbeitet.

Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Dabei können Zahlungsdaten nach den jeweils geltenden Datenschutz-, Sicherheits- und Zahlungsanforderungen verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie zu Ihrem eigenen Schutz:

  • Geben Sie Ihre vollständige Kartennummer nicht per E-Mail oder Telefon weiter.
  • Übermitteln Sie niemals Ihre CVV-/CVC-Nummer per E-Mail oder Telefon.
  • Übermitteln Sie niemals Ihr Online-Banking-Passwort oder Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon.
  • Verwenden Sie für Zahlungen möglichst ein geschütztes Gerät und eine sichere Internetverbindung.
  • Führen Sie Zahlungsbestätigungen ausschließlich über den vorgesehenen Zahlungsprozess durch.

Tavicaryn wird Sie nicht auffordern, vollständige Kartendaten, Online-Banking-Passwörter oder Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon zu übermitteln.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, können Sie zunächst Folgendes prüfen:

  • ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
  • ob Ihre Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
  • ob ausreichendes Guthaben oder ein ausreichender Kreditrahmen vorhanden ist;
  • ob eine zusätzliche Bestätigung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter erforderlich ist;
  • ob die Zahlung erneut über den regulären Bestellvorgang durchgeführt werden kann.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie uns kontaktieren.

Wenn Ihr Konto bereits belastet wurde, Ihre Bestellung jedoch nicht bestätigt oder der Bestellstatus nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wir prüfen anschließend den Zahlungs- und Bestellstatus.

Bitte senden Sie uns dabei niemals Ihre vollständige Kartennummer, CVV-/CVC-Nummer, Online-Banking-Passwörter oder Sicherheitscodes.

Zahlungsbestätigung und Bestellstatus

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und Zahlungsbestätigung bzw. Transaktionsbestätigung auf, falls Sie später Fragen zu Ihrer Bestellung haben.

Die Zahlungsbestätigung und die Versandbestätigung können zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.

Preise, Steuern und sonstige Kosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Preise und Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Preise einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angegeben.

Etwaige zusätzliche Versand- oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angegeben.

Die tatsächlichen Kosten einer Bestellung ergeben sich aus der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung.

Stornierung und Rückerstattung

Wenn eine Bestellung im Rahmen unseres freiwilligen Stornierungsprozesses erfolgreich storniert wird, wird die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Eine bereits versendete Bestellung kann über den normalen freiwilligen Stornierungsprozess grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden.

Dies schränkt jedoch ein möglicherweise bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Wenn ein Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht wirksam ausübt, gelten die gesetzlichen Vorschriften für Rückabwicklung und Erstattung.

Datenschutz bei Zahlungen

Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Wenn für die Zahlungsabwicklung ein externer Zahlungsdienstleister eingesetzt wird, kann dieser Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung selbst verarbeiten.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Zahlungsbestätigung haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail.

Adresse: 2434 Cobbs St, Lynchburg, VA 24501, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (434) 482-7316
E-Mail: hello@tavicaryn.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)